摘要：电梯停住时先保持通话和报警，使用紧急按钮求助。不要强行扒门、踢门或试图自行爬出。
电梯突然停住，很容易慌。尤其是空间小、灯光暗、手机没信号时，人会本能地想把门弄开。这个动作很危险。电梯可能停在两层之间，强行出去会有坠落风险。
先按电梯里的紧急呼叫按钮，联系物业或维保人员。能打电话就拨打物业、维保电话或报警电话，说明小区、楼栋、电梯编号、被困人数和身体情况。手机没信号时，不要一直耗电刷屏，留一点电量等救援联系。
保持体力，尽量站稳或坐下。不要在电梯里跳，不要踢门，不要反复按楼层按钮。电梯不是靠你摇一摇就能恢复，乱动可能增加风险。
如果有人出现胸闷、呼吸困难、晕厥、孕妇不适等情况，要在求助时说清楚，让救援优先判断。其他人尽量安抚，不要制造恐慌。
等门打开后，也要听现场人员指挥。不要看到缝隙就往外挤。确认电梯停平、门完全打开、安全后再离开。
平时乘梯也注意几件事：不要用身体挡门太久，电动车不要进电梯，遇到电梯异响、抖动、频繁故障及时报修。被困电梯通常不是最危险的，自己乱逃才危险。