摘要:接到陌生任务时,不要马上埋头做。先问清结果长什么样、截止时间和参考材料,能少返工。
工作里经常会遇到不熟的任务。写一个没写过的报告,接一个新系统,临时去对接别的部门。很多人怕显得不会,接到就闷头做,结果做完才发现方向不对。
先问交付物。对方要的是表格、方案、邮件、PPT,还是只要一个结论?要详细过程还是简版建议?格式不清,后面很容易返工。最好要一份过去的样例,哪怕不是完全一样,也能看出风格。
再问截止时间。是今天下班前要,还是这周内要?有没有中间检查点?如果任务大,不要等最后一天才给结果。可以先交一个框架,让对方确认方向。
第三,问可用资源。数据从哪里来,谁能提供背景,哪些内容不能写,哪些口径必须统一。陌生任务最怕信息不全,还假装都懂。
接任务时也可以说明风险:“这块我之前没做过,我先按这个方向整理一版,下午三点给你看框架。”这样既不推脱,也给自己留了校准机会。
会问问题不是能力差。真正浪费时间的是不问,做了三天,最后从第一步重来。